近日，宝鸡传媒大阳城娱乐东风路营业厅营业员王瑞在接待服务工作中认真践行“十心服务”，获得用户肯定。

工作中，王瑞用心倾听用户诉求，从用户角度出发为用户进行业务产品选择推介，使用户深入了解了“秦岭云”机顶盒“开机即直播”操作流程以及治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果。用户对王瑞热情、周到、细致的服务表示满意，当即在“意见薄”上写下表扬信，对他的工作给予高度肯定。